Мы делаем всё, чтобы процесс заказа и получения цветов был максимально простым, быстрым и приятным.
1. Условия и стоимость доставки
- В пределах Тбилиси: Доставка букетов осуществляется абсолютно бесплатно!
- Пригород и окрестности: Стоимость доставки за пределы города рассчитывается индивидуально менеджером при подтверждении заказа.
- Сроки сборки и доставки: Стандартное время доставки составляет от 2 до 3 часов с момента подтверждения и оплаты заказа (если не указано конкретное время к определенному часу).
2. Как происходит доставка?
- Сюрприз или звонок: Перед выездом курьер предварительно связывается с получателем по телефону, чтобы уточнить адрес и удобное время (если вы хотите сделать сюрприз и не предупреждать получателя заранее, просто укажите это в комментариях к заказу).
- Если получателя нет на месте: Курьер ожидает по адресу до 15 минут. Если получатель отсутствует, мы можем передать букет членам семьи, соседям или согласовать повторный выезд.
- Фотоотчет: По вашему желанию мы можем отправить фото готового букета перед отправкой или фото момента вручения.
3. Способы оплаты
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ оплаты:
- Банковской картой онлайн: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay (все платежи защищены современными протоколами шифрования по стандартам безопасности PCI DSS).
- Прямой банковский перевод: Оплата по реквизитам на наш расчетный счет.
- Наличными: Оплата курьеру при получении заказа (при доставке по Тбилиси).
- Другие способы: Если вам удобен альтернативный способ оплаты (например, перевод через определенный сервис или криптовалюта), вы можете уточнить эту возможность у нашего менеджера при подтверждении заказа.