გმადლობთ, რომ ირჩევთ ჩვენს ონლაინ ყვავილების მაღაზიას! ჩვენ ვცდილობთ, თითოეულმა თაიგულმა გაგხაროთ თავისი იდეალური ხარისხით. გთხოვთ, შეკვეთის გაფორმებამდე ყურადღებით გაეცნოთ ჩვენს პირობებს.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. ჩვენს ვებგვერდზე შეკვეთის გაფორმებით შემკვეთი (გამგზავნი) ავტომატურად ეთანხმება წინამდებარე პირობებს.
1.2. ყვავილები და ყვავილების კომპოზიციები წარმოადგენს ცოცხალ, მალფუჭებად პროდუქტს. ჩვენ ვყიდულობთ მათ სანდო მომწოდებლებისგან და ვამზადებთ თაიგულებს პირდაპირ მიწოდების წინ.
2. თაიგულის დეტალების შეცვლა (სეზონურობა)
2.1. თითოეული თაიგული უნიკალურია. კვირტების ფერი, შეფუთვა ან ლენტი შეიძლება უმნიშვნელოდ განსხვავდებოდეს ფოტოსგან სეზონურობისა და მომარაგების თავისებურებიდან გამომდინარე.
2.2. თუ შეკვეთის მომენტში რომელიმე კონკრეტული ყვავილი არ გვაქვს მარაგში, ჩვენი მენეჯერი აუცილებლად შეგითანხმებთ ექვივალენტურ ჩანაცვლებას ფერის, სტილისა და ღირებულების დაცვით.
3. მიტანის პირობები
3.1. მიწოდება ხორციელდება შემკვეთის მიერ მითითებულ მისამართზე. გასვლამდე კურიერი წინასწარ უკავშირდება მიმღებს (თუ შეკვეთა არ არის сюрприз).
3.2. თუ მიმღები არ იმყოფება ადგილზე:
- კურიერი ელოდება მისამართზე 15 წუთის განმავლობაში.
- თუ მიმღებთან დაკავშირება ვერ ხერხდება, თაიგულს ვუტოვებთ მეზობლებს, კონსიერჟს ან ვათანხმებთ განმეორებით მიტანას (განმეორებითი მიტანა ფასიანია).
3.3. არასწორად მითითებული მისამართის ან მიმღების მხრიდან მიღებაზე უარის თქმის შემთხვევაში, შეკვეთის ღირებულება არ ბრუნდება.
4. დაბრუნებისა და შეცვლის პოლიტიკა
4.1. მალფუჭებადი პროდუქციის თავისებურებიდან გამომდინარე, სათანადო ხარისხის ახალმოჭრილი ყვავილები არ ექვემდებარება დაბრუნებას ან შეცვლას ჩაბარების შემდეგ.
4.2. რა ხდება დეფექტის ან პირველი 24 საათის განმავლობაში ყვავილების დაჭკნობის შემთხვევაში?
ჩვენ ვფასობთ ჩვენს რეპუტაციას. თუ მიიღეთ უხარისხო პროდუქცია:
- გადაიღეთ თაიგულის ფოტო და გამოგვიგზავნეთ მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში.
- ხარისხის უვარგისობის დადასტურების შემთხვევაში, ჩვენ უფასოდ შეგიცვლით თაიგულს ან სრულად დაგიბრუნებთ თანხას.
5. შეკვეთის გაუქმება
5.1. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ შეკვეთა და დაიბრუნოთ თანხა სრულად, სანამ ფლორისტები არ შეუდგებიან თაიგულის აწყობას (როგორც წესი, მიტანამდე 2-3 საათით ადრე). თუ თაიგული უკვე აწყობილია, შეკვეთის გაუქმება შეუძლებელია.